Üfszolgálaton hány bejövőd van egy nap és ebből mennyi a problémás?

vodafone-naál voltam, az átlagos hívásidő 6 perc amit tartani kellett. egy 8 órás műszakban 80 hívás. nem túlzok,ha ezeknek a fele legalább reklmálós ügyfél volt. stresszes nagyon, én csak pár hétig bírtam

Nálunk 40-60 körül van az elvárás, de mellette rengeteg adminisztráció, könyvelés, dokumentumküldözés és egyéb kell, ráadásul Nagy-Britanniát támogatunk, ahol meg jóval durvább kultúrája van a rinyálásnak, plusz rengeteg a frissen bevándorolt, angolul alig beszélő, félanalfabéta arab, illetve fekete-afrikai.