Plus500 adatok feltöltése és a jutalom?

hello, már egy ideje használom a Plus500at, de csak most jutottam oda hogy az utolsó regisztrációt megcsináljam ez a (Töltse fel az előírt dokumentumot - és ajándékba kap 3000 Ft-t.) azt írja: Az Ön útlevelének, személyi igazolványának vagy vezetői engedélyének másokata. Nah most én feltöltöttem egy képet amin a személyim 2 oldala látható és folyton elutasítják -.- mi lehet a baj? egyéb tapasztalatok?