Internetes vásárlásnál (facebookról), ha nem megfelelő terméket kapok hova tudok fordulni? (lent)

Sajnos előre utaltam a pénzt!!

Amint megkaptam a terméket jeleztem az eladó felé(eleve a bolt pár napot ígért, mint kiszállítás és termék kicserélést is,ha probléma lenne,ez az oldalukon is le van írva,ennek ellenére 3 hetet vártam a csomagra).

Az eladó miután jeleztem a gondom,belement,hogy küldjem vissza a terméket(meg is tettem)és azt ígérte kicseréli majd,a postai számot is átküldtem és messengeren is felhívtam a figyelmét vegye át a terméket,ne hogy arra hajazon hogy szépen majd "vissza a feladóhoz" dolog valósuljon meg.

Pedig így lett,nem vette át,így ismét nálam van a csomag,amire ráfizettem megint.

Na most messengeren meg van a levelezés.Tudok csinálni valamit vagy legalább ha ilyen gerinctelen volt megszívatni?

A bolt neve,az eladó címe és a másik eladó számlaszáma is meg van.

Ha van valakinek ötlete írjon!

Sajnos előre utaltam a pénzt!!

Amint megkaptam a terméket jeleztem az eladó felé(eleve a bolt pár napot ígért, mint kiszállítás és termék kicserélést is,ha probléma lenne,ez az oldalukon is le van írva,ennek ellenére 3 hetet vártam a csomagra).

Az eladó miután jeleztem a gondom,belement,hogy küldjem vissza a terméket(meg is tettem)és azt ígérte kicseréli majd,a postai számot is átküldtem és messengeren is felhívtam a figyelmét vegye át a terméket,ne hogy arra hajazon hogy szépen majd "vissza a feladóhoz" dolog valósuljon meg.

Pedig így lett,nem vette át,így ismét nálam van a csomag,amire ráfizettem megint.

Na most messengeren meg van a levelezés.Tudok csinálni valamit vagy legalább ha ilyen gerinctelen volt megszívatni?