Mit tegyek ha elvesztette a csomagomat a magyar posta? Sok pénzt buktam ezzel

Megpróbálom röviden leírni a történetet. Rendeltem egy bakancsot a disturbia.co.uk oldalról amely teljesen megbízható a visszajelzések alapján. Megérkezett a cipő, de nem lett jó a méret. Felvettem a kapcsolatot a Disturbia ügyfélszolgálatával, azt mondták küldjem nekik vissza a megadott címre és elküldik a jó méretet. Visszaküldtem, 7000 Ft!!! volt a postaköltség... elküldték helyette a jó méretet, erről kaptam egy automatikus e-mailt. Mindez kb. másfél hónapja és a csomagom sehol! Érdeklődtem a helyi postánál többször is... a posta ügyfélszolgálatánál telefonon. A Disturbia ügyfélszolgálata megadott egy csomagszámot, ami elvileg a Royal Mail-es azonosítója a csomagnak... ezt nem mutatja a posta.hu.. a postán is azt mondják RX vagy RN a kezdete. hogy tudnék utána járni??? vagy legalább visszakapni a pénzt... legalább a cipő árát, mert nagyon drága volt.