Kevés a pénztáros? Hosszú a sor? Változtathatsz rajta Te is. Tényleg ilyen nehéz előre engedni azt, aki csak pár dologgal áll sorba?
Volt szerencsém rövid idő alatt az ország több szupermarketében megfordulni. Az összes pénztáros, akit megkérdeztem, utálja a munkáját.
Miért nem engedik előre a nagybevásárlást végzők azokat, akik csak pár dologért ugrottak be? Ha nem is az összeset, csak minden alkalommal egy valakit. (Igen, én is így szoktam.) Egyszerű, kézenfekvő, emberséges átmeneti megoldás erre a katasztrofális helyzetre.
Azt már meg sem merem kérdezni, miért nincs több "legfeljebb öt termék" jellegű pénztár, és ami van, az miért nem nyit ki soha. Ugyanez a helyzet az önkiszolgáló kasszáknál, már az sem gyorsabb, mivel eleve kevés van és legalább a felük ilyen-olyan indokkal nem működik.
Nekem konkrétan azért nehéz, mert vidéki buszhoz vagyok kötve, tehát ha mindenkit magam elé engedek, akinek csak 1-2 dolog van a kosarában, akkor kb. 25 kilométert kellene gyalogolnom hazáig. Előbb nem tudok menni, mert a munkaidőm lejárta után szoktam lerohanni a boltba, mivel a világ végén lakom, ott pedig nincs bevásárlóközpont. :)
Tehát én munkanapon senkit nem fogok magam elé engedni, ha a fene fenét eszik, akkor sem. :)
A közvetlen mögötted állót bármikor magad elé engedheted, ezzel a sorrend nem változik az ő mögötte állók között.
Azt pedig nem gondolhatod komolyan, hogy mindenki azért várjon, mert csúcsidőben akar valaki egy kiflit venni.
.
Ketten nagybevásárlással is hamarabb végeznénk, mint aki régóta vár sorára.
Beszaladok, veszek egy dolgot, előre engednek. Kint odaadom a másiknak, aztán visszamegyek, szintén egy dologgal előreengednek...
"Létre kéne hozni gyorskasszákat, ahol maximum 3 termékkel lehet sorba állni. A nagybevásárolók meg állják csak végig nyugodtan a sort."
Ez egy hipernek nem érdeke. Nem érdeke, hogy bemenjen valaki egy zsömléért, meg egy tejért. Az embernek sem, azért menjen a kisboltba... A hipernek az az érdeke, hogy minél többet költsenek ott az emberek. Az sem érdeke, hogy gyorsan végezz ott. Hiszen több idő az jó eséllyel több vásárlás, több költés. Nem a bolt van érted, hanem te a boltért...
" de egy tizenéves ha vesz egy üdítőt miért kéne előre engedni?"
Mert az a jó csapatjáték.
Tegyük fel te jönnél sorra sok áruval (5 perc kiszolgálás), mögötted a tini 1 üdítővel (1 perc kiszolgálás).
Első esetben nem engeded előre, így téged kiszolgálnak 5 perc alatt, őt 5 (amíg rád várakozik) + 1 perc alatt. Összesen 11 perc a kiszolgálás, átlagosan 5.5.
Ellenben ha te előreengeded, akkor téged kiszolgálnak 6 perc alatt (1 amíg rá vársz és 5 amíg veled foglalkoznak), míg őt 1 perc alatt.
Összesen 7 perc várakozás, átlagosan 3.5.
Habár a 2. esettel te rosszul jársz (+1 perc), rajta lényegesen többet segítettél (-4 perc).
Hát fene tudja...
Én nem Magyarországon élek, de ezerszer előfordul, hogy valakit előreengedek két-három cuccal,ha nekem tele van a kosaram.
Akár fiatalt vagy gyereket is, de hajlott vénségeket biztos.
Viszont engem is előreengednek, ha látják, hogy csak egy doboz tojás van a kezemben.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!