Kezdőoldal » Üzlet és pénzügyek » Egyéb kérdések » A webshop nem tudja küldeni a...

DonPedroHun kérdése:

A webshop nem tudja küldeni a megrendelt terméket?

Figyelt kérdés
Az összeget a számlámról levonták, de nem tudják küldeni mégsem a terméket. Ebben az esetben milyen lehetőségeim vannak? Vagy milyen kötelessége van a webshopnak? Egy tabletet rendetem. Ilyenkor nem az eggyel drágább kategóriát kellene küldeniük súrú elnézést kérve közben?

2017. nov. 29. 20:21
 1/3 anonim ***** válasza:
Nem kell és nem is fognak drágábbat küldeni. Vagy visszakéred a pénzt vagy megvárod amíg újra raktáron lesz és akkor küldik.
2017. nov. 29. 20:51
Hasznos számodra ez a válasz?
 2/3 anonim ***** válasza:
Elállhatsz a szerződéstől, a pénzt visszakapod, és elköszöntök egymástól.
2017. nov. 29. 21:42
Hasznos számodra ez a válasz?
 3/3 anonim ***** válasza:

Egyáltalán nem kötelességük drágábbat küldeni - erre ne "utazz", ne várj.

Elállhatsz a vételtől és visszakérheted a pénzedet, melyet 14 napon belül vissza kell utalniuk:


"Elállás esetén az interneten megkötött szerződés a szerződéskötés napjára visszamenőleg kerül megszüntetésre, ezért olyan helyzetet kell teremteni, mintha a fogyasztó meg sem rendelte volna a terméket az online shopban. Ez azt is jelenti, hogy a fogyasztó köteles a terméket saját költségén (kivéve, ha vállalkozás ezt előzetesen vállalta) haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszajuttatni az eladó vagy az átvételre jogosult meghatalmazott személy részére, az eladó pedig köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül napon belül a fogyasztó által kifizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket (tehát pl.: a szállítási, csomagolási díjat is) visszatéríteni."


Esetedben ugyebár a visszaküldés nem áll fenn, tehát a közléstől számított 14 napon belül kell visszautalniuk a pénzt.

Épp ezért, hogy bizonyítható legyen az időpont, javaslom emailben közölni az elállást.

2017. nov. 30. 08:22
Hasznos számodra ez a válasz?

Kapcsolódó kérdések:




Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!