A DPD nem akarja átutalni az utánvétes csomagom árát, csak feltehetőleg hazudozik az ügyfélszolgálatos és kicsit sem segítőkész. Mit tegyek?

03 03.-án feladtam egy csomagot utánvéttel, 4160 ft-ot kellett volna ugye 7 munkanapon belül utaljanak. Írtam nekik egy e-mailt 16.-án, hogy miért nem utaltak. A 7 munkanapot ugye már itt is csúnyán túllépték. Visszaírta az ügyfélszolgálatos, hogy a pénzemet 03.14.-én elutalták, de én azóta sem kaptam semmit. A csomagot kikézbesítették és a bankszámlaszámot sem irtam el, és szerintem nyilvánvaló, hogy sumákolnak a dpd-sek. Kértem, hogy adjon bizonylatot az átutalásról, de nem is válaszol. Nem ezen a 4000 ft-on múlik az életem, de nem fogom annyiban hagyni, hogy gondolják ezt?!? Ha nem küldik a pénzemet, hova fordulhatok?