Ha a honlapon fel van tüntetve bizonyos %-ú kedvezmény, de azt nem lehet igénybe venni a szolgáltatás igénybevételekor, hová lehet fordulni? Kell jelenteni valakinek?

Attól függ... Ha pl. Bónuszbrigád-on vettél egy kupon és a kuponos szolgáltató nem adja meg a %-os kedvezményt, akkor a Bónuszbrigádhoz érdemes fordulni, megírni az ügyfélszolgálatnak.

Ha egy szolgáltató honlapja, akkor meg ennyiből nem tudom megmondani, mert nem írtad le a részletes esetet: pl. van olyan, hogy csak x napig lehet beváltani, vagy szállodáknál csak hétköznapra vonatkozik, stb.

Mire hivatkoznak, miért nem kaptad meg?

Első vagyok, itt válaszolok a privátban írt válaszodra:

akkor az adott társaság diszpécserének (a társaság a telefonszámát felvevő ember) jelezd, illetve a honlapon kell lennie olyannak, hogy Kapcsolat és ott van a tel.szám, email.cím is.

Szerencsésebb, ha írásban is jelzed, mert annak nyoma van.

Ha esetleg nem tudsz pontos időpontot mondani, amikor az eset történt, akkor viszont nem tudják kivizsgálni a társaságnál.