Hol kell ebay-en case-t nyitni ilyen esetben?

Ezt a szöveget kapom:

"We had to remove this listing from the site and you're not required to complete the transaction. If you've already sent payment, the sale should process as normal and you don't have anything to worry about. If you have any questions about delivery, please check tracking or contact your seller. If you run into any trouble along the way eBay is here to help. Please visit the Resolution Center to help resolve any problems you may encounter."

A termék nem jött meg és még az eladónak se tudok email-t küldeni mert törölve lett. A 45 nap még nem telt le, de sehol nem találom azt a lehetőséget amivel visszakapnám a pénzem.