Üd olyanok segitségét szeretném kérni aki jártasak a telefonszámlak és telefonszolgáltatások ügyeiben. Mit tehetek?

azért nem részleteztem még mert elég bonyolult. ennek a csomagnak az a lényege hogy 300percet lebeszélhetek három megadott telefonszámmal. mikor megkötöttem a szerzödést nem is kértek telefonszámokat, ezt a következő hónapban orvosoltuk megadtam nekik a telefonszámokat és kértem részletes számlat hogy lássam hogyan vonják le az akciós összeget. Az alapdij 3000ft körül mozog én viszot kaptam egy 4000ft számlát, másnap mentem be és lobogtattam a csekket hogy nem lett levonva a kedvezményem pedig én az alkalmazáson belül amit ajánlottak követtem a hívásaimat. ők bizonygatták hogy levonták stb... következő hónapban arra lettem figyelmes hogy amikor telefonalok az alkalmazásban azt is beleszámolják amit a kedvezményes telefonszámmal telefonálok. pedig előzőleg azt mondták azt külön vonják le. Az alkalmazás 4000forintos számlát mutatott annyit is fizettem de ebbe akkor benne volt az akció része is. ha letelefonlnam a 300percet esküszöm azt is kiszámláznák avval az okkal hogy én nem a kedvezményes telefonszámokkal telefonaltam le. Remélem értitek rémbonyolult. köszönöm a segitséget