Ha egy aukciós oldalon a jutalékokat nem jól számlázzák ki, mit lehet ilyenkor tenni?

Az egyik aukciós piacterünkön nemrég kezdtem el árulni (nem vagyok kezdő mert eddig a másik piactéren voltam és semmi gond nem volt a számlával). Tehát 3 hónapja fizetek jutalékot. Befizettem egy x összeget, hogy ne keljen állandóan figyelnem a számlát. Most kézhez kaptam a számlát és a legnagyobb megdöbbenésemre a végösszeg nem a 3 számla összege- befizetett x összeg szerepel hanem hanem kétszer a második + harmadik - a befizetett. Ez az én zsebem 1502 Ft-al bánja. 3 levelet írtam nekik, elejében még írtak is vissza (érdekes a kérdésemre konkrétan egyszer sem válaszoltak). Mit lehet ilyenkor tenni? Itt valójában a számítógépes rendszer hibázott, de ezt nem akarják kivizsgálni. Az egészben az ő hozzáállásuk bosszant és lehet, hogy másokat is átvágtak így csak senki sem reklamált mert az emberek nagy többsége nem ellenőrzi le utána pontosan a tételeket.