Ebay licit, nem fizetés stb. Valaki segítsen! További infó lent?!

HELP ! Anno licitáltam egy dologra, de később vettem észre, hogy 30 dolcsi a szállítási költség pluszba, írtam az eladónak, hogy legyen szíves törölni a tranzakciót, mert félrenéztem és köszönöm a megértését stb. Erre ma érkezett az üzenet, hogy az eladó követeli a fizetést "open case", megint csak írtam neki, hogy legyen szíves és zárja le az ügyet, nem tudom kifizetni és ne haragudjon stb. Tudom bizonyítani is, hogy dec. 22-én már írtam neki. Ha nem fizetek, akkor meg ugye fel is függeszthetik a profilomat, hogyan tovább? Kinek és hova írjak ez ügyben?!