Utaláskor a bankkártya számomra utaltak és nem a bankszámla számomra, akkor most mi is a helyzet?

Ebay-en vettem egy terméket, de mivel elveszett szállítás közben, ezért az eladó visszaküldte a pénzem, azonban az nem a paypal számlámra és nem is a bankszámlámra, hanem a bankkártyámra lett átutalva. És a bankszámlámon nem látom, hogy megjött volna a pénz. Ilyenkor mit lehet tenni? Egyáltalán lehet bankkártyán pénzt tárolni? Én azt hittem az csak egy fizetőeszköz.