Történt már veletek olyan, hogy a bérbeadó nem akarta visszautalni a kiköltözés után az átalányban fizetett rezsiköltségből visszajáró összeget?

Egy ingatlanos cég adta bérbe a lakást nekünk Budapesten. A rezsiköltség+közös költségre az első 2 hónapra átalányt kértek, azt mondták a két hónap alatt a mérőórák állásából megnézzük mennyi a tényleges fogyasztás és a visszajáró összeget visszakapjuk. Már kiköltöztünk és már a harmadik hónapja nem utalják arra hivatkozva hogy a szolgáltató (víz) nem jó számlát küldött vagy nem azt a számlát küldte ami kell, mindig van valami magyarázat....most beközölték hogy majd még 2 hónap múlva meglesz (!!!) Ti voltatok már ilyen helyzetben? Hogy 'vernétek' ki belőlük?