Hogy lehet egy ügyintéző ilyen tájékozatlan?
Lemondtam a vezetékes telefonom, kikapcsolták a vonalat.
Pár napra rá kapom a csekket a nem élő vonalra, teljes havi díjat számláztak ki.
Bementem ismét, kérdezem a nőt, ez milyen csekk?!
Fél órát vakarózott, jobbra-balra nézegetett, látszott hogy nem tud mit mondani.
Egyszer csak kinyögi, hogy az előfizetése telefon UTÁNFIZETÉSES!
Nem volt kedvem vitatkozni vele, befizettem a csekket.
Később jött egy minuszos számla, visszakaptam az egészet...
válasza:
válasza:Amikor lemondod a telefont, olyankor az az ügyintéző, aki ezt neked intézte, ő szokta elmondani: kapni fog még egy egész havi szolgáltatásról egy számlát, de azt ne tessék befizetni!
Ahogy az ön mostani lemondó-nyilatkozata odáig jut, akkor kiküldünk egy minuszost, és leszámlázzuk a mai napig esedékes rész-havi szolgáltatásunk díját. Majd azt tessék befizetni!!!!
Ezt a tájékoztatást nem kaptad meg attól, akinél a lemondást intézted, akkor nem történik veled ilyen!
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2025, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!