Hogyan tudok megszabadulni az EON-tól? 1991. 02. óta vagyok az EON ügyfele.2012-ig mindig pontosan, időben fizettem, semmilyen elmaradásom nem volt. Aztán engem is utol ért a válság, és ekkor kezdődtek a bonyodalmak.

De én igyekeztem jó ügyfél lenni. Mivel a bevételeim lecsökkentek, a fogyasztásomat is drasztikusan lecsökkentettem. Felmentem az EON honlapra, és lejelentettem az óraállást. Beklikkeltem, hogy kérek elszámoló számlát, és a kiküldött számlát szépen befizettem. Következő hónapban újra lejelentettem az óraállást, megint klikk az elszámolószámlára, de az összeg nem csökkent. Mit volt mit tenni, azt is befizettem. Amikor a harmadik jelentés után sem csökkent az összeg, a számlát nem fizettem be, tudtam, hogy a valós óraállás alapján túlfizetésem van. A telefonos menüben kb 15 próbálkozás után sikerült ügyintézővel beszélni, (szinte biztos, hogy szándékosan van úgy elkészítve, hogy földi halandó ne találjon rá) és megtudtam, hogy majd csak az éves leolvasás után van lehetőségem diktálósra váltani. De addig még 6 hónap volt. Próbáltam e-mailen is jelentkezni, hogy én akarok fizetni, de nem abban a mértékben, ami eddig átalány volt. Az átalányt le is csökkentettük, de a már kiszámlázott összegeket továbbra is követelték, hiába mondtam, hogy az óraállás alapján én azt nem fogyasztottam el. Aztán, mikor 5.049ft elmaradásért olyan felszólítás jött, hogy jogi eljárást kezdeményeztek ellenem, és ezt csak úgy állíthatom le, ha azonnal befizetem az elmaradást, és a jogi eljárás akár több százezer forint többletköltséget is eredményezhet, akkor azt mondtam, elég volt. Akkor élek a 2003 óta meglévő lehetőséggel, és lecserélem a szolgáltatómat. De a dolog messze nem ilyen egyszerű. Ti tudjátok, hogy lehet szolgáltatót váltani?