Mit tudunk tenni?

Nagyszüleim egy árubemutatón "nyertek" egy masszázsfotelt, amiért "csupán" 270.000 Ft-ot kellett fizetniük. A termék vételétől számított 8 munkanapon belüli elállási lehetőséggel éltünk, ezt jeleztük a cég felé, most folyamatban van a fotel visszaszállítása. A cég viszont jelezte, hogy a kapott ajándékokkal együtt vigyük vissza. Először azt hittük, hogy a kb 20 Ft-os krémre gondolnak, amit mindenki kapott, de nem. A fotel mellé járt egy ajándék szeletelő készlet, amit "elfelejtettek" odaadni, de most követelik rajtunk vissza. Sajnos a papírokon tényleg ott szerepel egy 0 Ft-os tételként a fotel alatt, de idáig valami fotel tartozéknak gondoltuk (csak ennyi van odaírva: "szeletelő"). Most ezt velünk akarják megfizettetni, ami 15.000 Ft. A fotel árához képest nem egy nagy összeg, de jogtalan, és egy ilyen céget, aki nyereményként harangozza be 270.000-ért a töredékébe kerülő fotelt, semmiképpen nem akarok még ennyivel sem "gazdagítani".