Hol lehet panaszt tenni telefonszolgáltató ellen?

Szerettem volna megszüntetni az előfizetésemet de a számom kártyásként megakartam tartani. Itt kezdődtek a gondok! Azóta is küldik a csekket hiába mondtam le pedig ki kapcsolták a vonalat is. Február 5-én be fizettem 13000ft-os csekket. És azóta is a havi díjat küldik. Küldtek egy levelet hogy ne fizessek semmit be mert még ők fizetnek vissza. Most meg behajtót küldtek rám azért a 13000ft-ért amit már februárban be fizettem!!! Küldtem nekik több levelet is még mindig nem értik! Föl hívtam őket azt mondták jó ne fizessem be a 13000ft-ot fizessek 9000ft-ot... Kérdezem én MIRE??!! Teljesen föl vagyok háborodva! Ez a Vodafone....