Sérült Erzsébet-Utalványt valahol be lehet cserélni? És ha igen akkor hol?

A www.erzsebetutalvany.hu-n található ÁSZF sajnos nem említ sérült utalvány cserét, csak lejárt érvényességű utalvány cseréjét vagy visszaváltását (amiért egyébként fizetni kell valamennyit). De ezt is csak a megrendelő teheti meg, szerintem akitől kaptad, annál kellene jelezni, hogy ki tudják-e cserél(tet)ni neked. Az említett honlapon e-mail cím és telefonszám is van, ahol esetleg te magad is érdeklődhetsz.