A PPS Futárszolgálat csupán késik, vagy meg is lopja ügyfeleit? Megkárosítottak jelentkezését is várnám.
Sokan írták a Vatera fórumán hogy a Vatera PPS futárszolgálata az utánvéttel feladott csomagok után 3-4 hét elteltével sem utalta vissza számlájukra a vevőtől átvett pénzt. Számos más panasz is olvasható róluk. Jó lenne tudni, hogy késnek esetleg, vagy meg is lopják az ügyfelet?
Utánvéttel elküldtem a vevőnek egy majd' 100000 Ft-s terméket a PPS Futárszolgálattal. A vevő kifizette, átvette. A futárszolgálat honlapján szereplő 10-15 munkanapos visszautalási határidő leteltével megnéztem a online megrendelés ellenőrzőjükben, azt írták, hogy még el sem vitték tőlem a csomagot. Ezt követően írtam az online ügyfélszolgálatuknak, ahol max. négy órán belüli visszahívást igérnek, de két nap elteltével sem jelentkeztek. Huszonegy nap elteltével nincs meg a pénzem, sem választ nem kapok tőlük. Telefonszámuk nincs jelölve a honlapjukon, elérhetetlenek. Hogyan dolgoztathat velük a Vatera?
válasza:te dolgoztatsz velük, nem a vatera
a fizetési meghagyás nevű dolog emlegetése a jogi osztályuknak csodákat tud művelni ;)
Köszönök minden kommentet!!
-Valóban én rendeltem meg tőlük a szállítást, nem a Vatera. Ők csupán hirdetik a PPS Futárt mint vaterafutárt.
- Nagyon hasznos volt a link, felveszem a kapcsolatot a másik megkárosított ügyféllel.
- Azóta kicsit utánaolvastam ennek a cégnek a Nők lapja, a Vatera, a TeszVesz fórumain, rengeteg a panasz rájuk.
Telefonos elérhetőségük nincs, az Online Ügyfélszolgálat azóta sem válaszol az ismételt megkeresésre sem.
4 év telt el a kérdés beírása óta.
Manapság a helyzet kicsit változott. Jönnek, visznek, kézbesítenek, csak utánvétet ne bízzunk rájuk, mert nagyon sokára teszik rá a pénzt a számlára. Ez alapvetően azért van, mert a DPD futárcég alá dolgoznak (szerintem egyáltalán nincs is nekik saját állományú futáruk). Felveszik a rendelést, másnap jönnek érte és harmadnap a címzettnél van a küldemény. A beszedett utánvét összegét a kézbesítést követő hét csütörtökén kapják meg és még aznap vagy a következő munkanapon teszik rá a számlánkra. Ha peched van és hétfői napon kézbesítik a csomagodat és szedik be az utánvétet, akkor majd 10 nap múlva kapják ők meg! Én írtam a cégtulajdonos igazgatónőnek, felsoroltam a problémáimat, néhány nap múlva választ is kaptam, amiből csak egy dolog volt a jó hír: hogy egyáltalán válaszolt!
Az előnyük az, hogy lehet interneten fizetni, nem kell a KP-ról gondoskodni.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!