Ha egy szlovák székhelyű cégtől rendeltem DVD-t, és az megírhatatlan, és nem hajlandóak kicserélni/visszafizetni (mondván, hogy csak bontatlant vesznek vissza). Ti hova fordulnátok jogorvoslatért?

(A lemezeket több gépen próbáltuk, 20-ból 2 lett jó, amúgy CD írási hibát ír ki, egyértelműen lemezhiba...)

A cég magyar nyelvű honlappal rendelkezik, magyarországi kiszállítással. Valószínűleg a szlovák cím csak arra szolgál, hogy árusíthassanak matrica nélküli DVD-ket. Ez legális?

Van egy budapesti bolt (ugyanilyen, matrica nélküli lemezeket árul), az ő cégük van kiírva ugyanúgy. Ez biztos nem legális. Ők mondjuk korrektek voltak mindig, és őket nem szeretném bántani, ha nem muszáj... (ezért is mertem tőlük neten rendelni)

A szlovák cég a következőket mondta: nincs garancia DVD-re (hiába használhatatlan?!?!). Ők csak viszonteladók, és menjek a gyártóhoz reklamálni (persze ezt tudjuk, nem így van, hiszen ők állnak vele jogviszonyban, nem én), és csak azt hajlandóak visszavenni, amit nem bontottam ki. A reklamálás 5 munkanapon (tehát bőven 8 napon belül) megtörtént telefonon (ami híváslistával igazolható), de mindig csak hitegettek, hogy hívnak. 2 hónapig semmi, most ezeket mondták.

A főnök volt állítólag, aki ilyen okos dolgokat mondott. Ti mit tennétek? Kíváncsi vagyok az ötletekre...