Problémás gyes igénylés. Mi a teendő ebben a helyzetben?

Július 11-ével érkezett be a gyes kérelmem a MÁK-hoz. Az a 30 nap, ami alatt el kellene bírálniuk a kérelmet már rég lejárt. Többszöri telefonálás után sem tart sehol a dolog. Állítólag rákerült a papírokra, hogy soron kívül kellene elintézni. Szükségem lenne az igazolásra Start Plusz kártya igényléséhez, már több mint egy hónapja lehetne 4 órás állásom. Így ezt a lehetőséget, és a bölcsi helyet is elveszthetjük. Egyszülőként ezt nem igazán engedhetem meg. Mit lehetne tenni?