Ha valaki kezességet válalt valakinek és fizette helyette a kölcsönt mi igaz abból hogy az az illető aki fizetett a pénzt visszakaphatja?

Úgy halottam, ha valaki kezességet vállalt valakinek és helyette fizeti a kölcsönt a kölcsön lejárta után visszaigényelheti, illetve akkor ha az az illető aki nem fizetett eddig rendezte a tartozását!Ebböl mi igaz??És ha igaz is,akkor hova kell fordulni ilyen problémával?

Mert a banktól amit katunk papírt az állt benne h az illető rendezte a tartozásait...azon volt egy telszám azt felhivtuk és a csaj azt mondta h nem kaphatjuk vissza a pénzt de mindenki azt rebesgeti hogy de igen is vissza kellene hogy kapjuk...mi tévők legyünk ebben a helyzetben??Nagy szükség lenne arra a pénzre ugyhogy várom a tanácsokat...