Miért ilyen szemét a T-Com?

Jogtalanul követelnek több mint 20.000 Ft-ot, ugyanis nem kértem a szolgáltatásukat, nem is használtam a telefont, és mégis kérnek 20.117 Ft-ot. Egy perlő cég küldte ki a számlát. Amikor felhívtam őket többször is, soha nem kaptam kielégítő választ, akárhányszor lemondtam a telefont, a kezem írása nélkül visszakapcsolták (amit úgy tudtam meg hogy hívott az egyik rokon). A telefont már leadtuk kb. 2 hónapja. Mit lehet tenni? Nem fogom kifizetni a pénzt, mert nem kértem a szolgáltatást és nem is használtam.