Nem adják ki a kilépő papírjaimat, mit tegyek?

Tavaly év végén szűnt meg a munkaviszonyom egy állami szervezetnél. A kilépő papírjaimat azóta sem kaptam meg. Már megvan a következő helyem, de majd január végén kezdek. A köztes időszakra megigényeltem az álláskeresési járadékot, viszont mivel még nincsenek meg a papírjaim, nincs határozat sem, így a folyósítás időpontja is bizonytalan.

Pontosan tudom, hogy lassan őrölnek az állami szervek malmai, de jogszabályi kötelezettség lett volna kiadniuk 5 napon belül. Természetesen beszéltem már az ottani illetékessel, kb. kiröhögött és közölte h "Legyek türelmes"...!

Mit tegyek, hova forduljak, hogy gyorsabban kiadják a papírokat? Hivatalos szervekre gondolok, akik rádörrennének a kedves volt munkahelyemre.

Illetev ha csak akkor kapom meg a papírokat, mikor már a másik helyen dolgozom, akkor buktam a dec.végétől jan.végéig járó álláskeresési járadékot?