Aki SHEIN-ről már rendelt hogy kezelte ezt a problémát?

Számtalanszor rendeltem már de most először történt olyan, hogy a megrendelt termék helyett egy teljesen másikat kaptam. Több ruha volt a csomagban de csak eggyel van probléma, tehát az, hogy valaki mással elcserélődött a csomagom ki van zárva.

Azt tudom, hogy van “return, refund” opció, azt viszont nem hogy ez pontosan miképp működik. Az érdekelne, hogy ha visszaküldöm a kapott terméket akkor ők mindenképp csak pénzt küldenek vissza, vagy az eredetileg általam megrendelt nadrágot.

Megköszönném a segítséget, sokat jelentene!

( A kérdés azért pénzügy kategóriában van, mert a témához ennél közelebb álló nem volt)