Ezt megteheti a kereskedő?
Interneten rendelt termékek visszaküldése hogyan műkodik?
Rendelve lett egy hangos könyv,interneten keresztül.
Mai napon jött meg,de nem működik a lejátszó,se SD kártya,se másik három mese figura nem bírta működésre.
Csalódottak vagyunk,egy 3 éves kislánynak lett vásárolva,ami egyéni probléma.
Nem a pénz bosszant,hanem az hogy írtunk a kereskedőnek,elmondtuk a panaszunkat,egyrészt kicserélni sem akarja,másrészt,saját költségen küldjük vissza.
Megteheti ezt,vagy próbál lerázni?!
válasza:Interneten rendelt termék esetén 14 napon belül (!!!) indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
Ezt kell leírni a kereskedőnek, hogy "élni kívánok a 14 napon belüli elállási jogommal" és vissza kell neki küldeni a terméket. A postaköltség valószínűleg a te sarad. Ha visszaküldted köteles visszafizetni az árát. Naná, hogy le akar rázni, ha nem ismered a jogaidat.
Amúgy minek kell hangoskönyvet venni, amikor minden hangoskönyv fent van a youtube-on? Ja, hogy ott rá kell keresni, értem... :)
válasza:Ahogy a 2-es írta.
Minden netes értékesítésnél kell lennie egy elállási nyilatkozatnak, amit kitöltve, feltüntetve rajta a bankszámládat (ahova kéred a termék árát visszautalni), eljuttatod a termékkel együtt a kereskedőnek. Természetesen bizonyítható módon.
Én a gyerek cipőjét küldtem vissza vagy egy hete egy webáruháznak hasonló módon, mivel kicsi lett. 10 nap múlva számlán volt az ára. A visszaküldés költsége nyilván engem terhelt.
Nagyon szépen köszönöm a válaszokat.
Végül jóra fordultak a dolgok,kicserélte a kereskedő.
2-es válaszoló:
Azért kellett a hangos könyv,mert imádja a kisgyerek a könyveket,pici korában mindig olvastunk neki,és a mai napig igényli hogy ez meg is maradjon esténként,ami így is maradt.
A hangos könyv,azért lett véve mert egyrészt csak úgy,másrészt ha kedve tartja csak bele teszi a kis mese figurát a lejátszóba,és hallgathatja ő is bármikor mikor kedvet kap hozzá.
Youtube-n is szokott mesét nézni,vagy hallgatni,de ezt ő is megtudja oldani magának egyedül ( 3 éves lett idén)
És nem is az volt a szomorú,hogy posta költség ide oda,hanem a gyerek arca mikor bontják ki neki az ajándékot,ami nem működik,akinek van gyereke az érti.
De köszönöm mindenkinek.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2025, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!