Vinteden mit tegyünk a csalók ellen?

Szóval megvettek, egy 13.000es ruhát. Viszont azon gondolkoztam, hogy mi van akkor, ha elküldöm és a vevő direkt tönkre teszi (mondjuk neki nek tetszik vagy csak vág egy kicsit az oldalán és akkor már az hibának számít de simán összevarható) és ugye ezt jelzi a vintednek és visszakapja a pénzt. Viszont én tudom, hogy nem volt hibás és (címkés a ruha) tökéletes állaptban van. Akkor mit lehet tenni? Vagy elveszítem a pénzem és ennyi?? Kicsit félek feladni a csomagot