Miért nem tud egy ügyfélszolgálat kijelzett hívószám és minden adatom ismeretében beazonosítani?

Itt nem arról van szó, hogy a telefonszámod és a neved alapján nem tud beazonosítani, hanem arról, hogy ezek az adatok nem elegendőek szerződésmódosításhoz, vagy információ kiadáshoz a fiókoddal kapcsolatban.

Hamis telefonszám/telefonszám spoofing egy valós dolog, olvass utána.

És azért, mert valaki tudja a neved+anyja neve, születési dátum, az nem bizonyíték arra, hogy ő jogosan jár el.