Amazonon van lehetőség visszatérítés kérni?

Mostmár többedik alkalommal érkezett úgy csomagom, hogy útközben megsérült a csomag. Általában vagy csak egy pukkanós borítékba dobják bele vagy ha több dolog van, akkor egy kartondobozba, de töltőanyag nélkül.

A termék használható, de ennyi pénzért elég bosszantó, hogy esztétikailag hibás. Pl. ha könyvet rendelek, el lehet még olvasni, de elég bosszantó, hogy viharvert állapotban érkezik.

Olyan opciót találtam csak, hogy visszaküldéssel lehetséges a termék árát visszakérni. Én örülnék, ha csak pár dollárt visszakapnék azért, mert értékcsökkent lett a termék mire megérkezett.