Eladtam egy műbőr márkás, néhányszor használt, hibátlan félcipőt Facebbokon április elején. Két hét elteltével a vevő azt állítja, hogy becsaptam, mert hámlik róla a bőr. Mit tegyek?

Egy 3 éves cipőről van szó, egyébként én is használtam vettem. Tökéletes állapotú volt, amikor elpostáztam gondosan becsomagolva, sehol egy karc, kopás, hámlás.

Április 9-én üzenetet érkezett, miszerint a vevő átvette a cipőt, nagyon tetszik neki, köszöni szépen. Április 22-én azt írta, hogy becsapva érzi magát, mert egyszeri használat után hámlik a cipőről a bőr, jön le róla, pedig csak egyszer vette fel.

Ami legjobban zavar, hogy úgy ír, hogy én szándékosan átvertem őt, mintha tudtam volna, hogy ez lesz.

Amikor elküldtem, teljesen hibátlan volt, én is felpróbáltam és semmilyen anyagfáradást nem tapasztaltam.

Az eladásra készített termékfotóim megvannak, a hibátlan állapot jól látható. A vevő este küld képet a hibáról, javasoltam neki, hogy indítok egy fórumtémát, hogy mások mit mondanak, ugyanis ő vissza akarja küldeni, miszerint becsaptam. Én első körben az ár felének a visszautalását kezdeményeztem volna, mivel nem érzem magam hibásnak és pláne nem szánt szándékkal átverőnek; viszont azt sem szeretném, ha neki lenne rossz érzése az üzlettel kapcsolatban. (A cipő 8000 Ft volt neki postával, a termék új ára 13000 Ft).

Ti mit tennétek?