Ellopták a postán az Euronicsból rendelt drága csomagomat, mit tegyek?

Két hete történt, hogy az Euronicsból rendeltem előre utalással egy drága (45.000 Ft) elektronikai eszközt Karácsonyra, ajándékba. Tehát előre kifizettem a terméket és a házhoz szállítást választottam. Szabadságon voltam azon a héten amikor esedékes volt, hogy az MPL (Magyar Posta Logisztika) futár kiszállítja. Ők állítólag háromszor is megpróbálták kiszállítani és én egész nap otthon ültem, csak ebédért ugrottam ki, vagy a kisboltba, de ezek szerint elkerültük egymást. Felhívni egyik alkalommal se hívtak, csak mindig nap végén kaptam egy emailt a sikertelen kézbesítésről.. Amikor harmadjára is elkerültek, akkor végre felhívtak és közölték, hogy a hozzám legközelebbi postán leadják a csomagot és ott átvehetem.. Mondanom sem kell mennyire örültem, hogy ezért ültem otthon 3 napig. Elmentem hát a postára és átvettem a csomagom, majd amikor otthon kibontottam, nagy meglepetésemre egy átcsomagolt hamis olcsó parfüm volt benne, aminek doboza és súlya kb megegyezett a rendelt termék méretével! Nem akartam elhinni, hogy ez velem történik meg, utólag bántam, hogy nem nyitottam ki a postán, de még sosem tapasztaltam ilyet, pedig rengetegszer rendeltem már olcsóbb, drágább terméket más helyekről! Sajnos még a csomagoláson is fel volt tüntetve az ár, emiatt is tudhatta aki rosszat akart, hogy értékesebb terméket rejt a csomag. Köszi Magyar Posta! Azonnal felhívtam az Euronics ügyfél szolgálatát, ahol egy hölgynek elmondtam a történteket és egyáltalán nem lepődött meg, tehát biztos gyakran megesik az ilyesmi. Megnyugtatott, hogy semmi gond, elküldik még egyszer a terméket, nekem csak annyi a dolgom, hogy a borítékot a parfümmel küldjem vissza nekik, hogy megvizsgálhassák. Még kettő euronicsos email címre is el kellett küldenem a fényképeket amiket a borítékról és a parfümről készítettem bizonyítékként, hogy kivizsgálhassák az ügyet. Emailt is kaptam a hívás után, amiben a rendelés megerősítése volt a termékről, amit még egyszer kiküldenek, meg is nyugodtam és vártam a fejleményeket. Másnap jött is egy futár, aki elvitte a "bizonyítékokat". Eltelt egy hét, nem történt semmi, majd felhívtak az Euronicstól, hogy kivizsgálták az ügyet és minden kamera felvételt visszanéztek, amin látszik, hogy nem náluk lopták ki a terméket a csomagból és innentől kezdve ők nem foglalkoznak ezzel, írjak a Magyar Postának és megadtak egy email címet!! Én teljesen döbbenten leraktam a telefont és ugyanazt az emailt a fényképekkel és a történtekkel elküldtem a Magyar Postának, persze eltelt már egy hét és nem válaszoltak! Teljesen elkeseredve és átverve érzem magam, mert úgy érzem mintha megloptak volna! Az Euronics elvette a pénzemet és egy ilyen kellemetlen szituáció után a legkevesebb lett volna, hogy kárpótol valamilyen formában! Szerintetek mit lehet tenni egy ilyen helyzetben? Hogy lehet ilyenkor a fogyasztó védelemhez fordulni? Hiszen még a bizonyítékokat is nyugodt szívvel visszaadtam nekik, amikor még azzal hitegettek, hogy újraküldik a terméket! Mit gondoltok, próbáljam meg újra az Euronics ügyfél szolgálatot felhívni, hogy nem tesz semmit a Magyar Posta és kárpótoljanak vagy szólok a fogyasztó védelemnek? Sajnos még sosem történt velem ilyen és tanácstalan vagyok, kérlek segítsen aki járt más hasonló cipőben..