Külföldi sikkasztásos ügylet esetben milyen lépéseket lehet tenni?

Fél évet töltöttem tanulmányi csereprogram keretei között külföldön (Franciaországban), ahol az ottani egyetem által ajánlott szállásközvetítő cégen keresztül béreltem egy szobát a külvárosban. (A házban több egyetemista lakott hozzám hasonlóan.) A beköltözésnél be kellett fizetnem több száz euró értékben depositot, amit a kiköltözést követően vissza kellett volna kapnom. A kiköltözésem óta (idén júniusban történt), először azt ígérte a cég, hogy legkésőbb július végén visszafizeti az összeget. Ez nem történt meg. Azóta rengeteg e-mail és telefonálásnak hála az összeg egy kis részét visszautalták, de még mindig nagy összeggel tartoznak. És azóta oda kerültünk, hogy már fel sem veszik a telefont. (Ha rejtettről hívom őket akkor sem.) Az egyetem, amely annó ajánlotta a céget nem csinál semmit sem az ügy érdekében. Ez sikkasztásnak számít, ugye? Illetve mit lehet szerintetek ebben az esetben tenni?