Lakásbiztosítási kérelmet valaki igénybe vette már?

Vasárnap (5napja) a kisfiammal a konyhában voltunk mikor hatalmas reccsenést hallottunk majd minden potyogott...Nagyon megijedtünk.. Mintha dörgött volna az ég de házon belül.. A fürdőszoba bal sarkától kezdve fent a plafon mentén jobb oldali sarok mentén megrepedt úgy mint a mellette lévő helység is (konyha) az ebédlő mennyezetét egy repedés választja ketté ami végig fut a mellette lévő szoba mennyezetén is.. Kívülről a fürdő, konyha és ebédlő (ez mind egyoldalon található) ablakai sérültek és az ablakok felett jókora beton darabok hullottak le. A repedés kívülről is látszik. Félek kergetni a gyereket nehogy potyogott még le..nem csak a fal de még a ház mellett lévő járda is megrepedt. Tavaly februárban vásároltuk ezt a házat. 15 éve épült. Felhívtam a lakásbiztosítónkat, ma volt kint egy statikus..már az elejétől fogva nem volt túl kedves hozzám de a lényegre koncentráltam és nem az ő modorára..

Tulajdonképpen nem lettünk okosabbak..állítás szerint ez normális dolog és megtörténhet.. A repedéseket kenjük ki majd a lehullott beton darabokat ragasszuk vissza! Nem kell ezt túlragozni!.....nem állja a mindenre kiterjedt biztosításunk....

A régi eladom házról ezt a biztosítást áhítattal erre a házra, tulajdonképpen 7 éve fizetem nekik szorgalmasan és most ez a probléma adódott és nem segítenek..

Én nagyon elvagyok kenődve..nem tudom mit lehet tenni..én mikor már feladtam a vitát akkor a férjem vitáznak vele feleslegesen mert elviharzott a statikus.. Nem foglalkoznak velünk. Sajnálják.

Kérlek segítsetek.. Van valakinek bármilyen ötlete? Vagy volt valaki hasonló helyzetben?

Választ előre is köszönöm!