Kifizetik a teljes árat! Vissza kapom a terméket?

Tehát a következő a szitu:

1 hónapja elvitték az Xbox 360 4gb + Kinect-emet kivizsgálásra a biztosító álltal. 1 Hete felhívtam az szervizt akikhez elvitte a biztosító és azt mondták, hogy totál káros, valszeg kifizeti a teljes összeget a biztosító mivel elég új gép, DE(itt a bibi) nem kapom vissza az xbox-ot nehogy újra bevigyem azért, hogy elromlott és újra ki keljen fizetniük. Számlám 95.000 ftra utal tehát enyit kapnék de amugy utánna néztem a gépnek Norhtbrigde féle lemeztálca hibája van. Amit megcsináltatni 10.000 ft. Namost a kinectnek sincs semmi baja se a kontrollernek. Nem tudjátok nem lehetne valahogy visszaszerezni a gépet?:/