Cetelem áruhitel - lejárt, mégis kiszámláztak még egy havi törlesztőt - Mi a teendő? Nálatok volt már ilyen?

19 hónapos törlesztővel vettem fel hitelt tőlük még 2016.októberében. 2016.novemberétől fizettem mindig késedelem nélkül, a prémium hitelfedezeti biztosítással együtt.

Ami akárhogy is számolom,májusban lejárt,akkor fizettem az utolsót.

Elküldtem nekik a hitelkártya felmondási nyilatkozatot,melyre azt a választ kaptam,hogy nem mondják fel,mert tartozás van rajta.

Beléptem a Cetelem netbankomban,és megláttam,hogy a semmiből keletkezett 341 Ft tartozásom.

Bár nem tudom,milyen jogcímen, de hogy ne ezen az összegen múljon, befizettem, és írtam nekik újra,hogy befizettem,és elküldtem újra a hitelkártya felmondási nyilatkozatot.

Erre már nem kaptam választ,de pár nap múlva kiküldtek egy csekkett 11.122 Ft-ról, mai,azaz jún.7-i határidővel.

Telefonon nem lehet őket elérni, az emailemre nem reagálnak.

Volt már valaki hasonló helyzetben? Mi ilyenkor a teendő? Soha nem volt semmilyen hátralékom,mindent időben fizettem,mégsem tudokd tőlük megszabadulni!!