Van joga a banknak ilyen kérdések megválaszolására kényszeríteni egy ügyfelet? És visszaélhet vele?

Én amikor mentem megszüntetni az OTP számlámat akkor tettek fel kérdéseket mondván,hogy válaszolnom kell rá.Megkérdeztem,hogy mi van ha nem válaszolok akkor nem szüntetik meg a számlámat? de csak erősködött a csaj,hogy meg kell indokolni a felmondásom okát.mert neki írásban rögzíteni kell.Mondom oké:Írja.

- miért akarja megszüntetni a számlát?

.CSAK...miért ne? (ez volt a válaszom...

Nem tetszett neki,mert szerinte ez nem válasz..De megkértem,hogy mutasson egy törvényt vagy valami jogszabályt ahol le van írva,hogy a " CSAK" válasz nem megfelelő..Majd mondtam neki,hogy rendben akkor a konkrét okomat írja le."nem vagyok elégedett a bankkal,mert sokszor úgy éreztem,hogy valami ürüggyel de lenyúlnak egy pici összegeket a számlámról..Mivel ez sem tetszett neki,így oda adta a papírt,hogy írjak amit akarok..A másodikat írtam...Azóta boldog ember vagyok,mert nem tartozom ehhez a bankhoz..

Minden banknak el kell végeznie ezt a tesztet, amelyben felmérik a kockázatviselési hajlandóságod. A kérdőíven rajta kell lennie a jogszabályi hivatkozásnak. Ha alacsony kockázatviselésű ügyfél vagy, akkor a bank nem ajánlhat neked pl. részvény befektetést. Ezt az ügyfél érdekében találták ki, de nem a bankok. Egyébként jogod van megtagadni a kitöltést, ezt a tényt rögzítik, aláírod és kész.

Ha mindezt az az ügyintéző nem magyarázta el neked, akkor bizony rossz helyre vitted a pénzed.