Kihez lehet fordulni, ha a bankkal gondok vannak?

Lakáshitelt igényeltünk, és már elbírálták, megkaptuk, még február végén, és a szerződésben a folyósításhoz előírt minden feltétel teljesült még március 01-én, a szerződés szerint pedig ha megvan minden, 2 napon belül utalniuk kéne, mégis ilyen-olyan indokokkal halogatják a kiutalást.

A szerződés aláírásakor azt is aláírtuk, hogy a folyósításhoz minden megvan, aztán amikor nem jött a pénz, kiderült (miután utána érdeklődtünk, nem szóltak!), hogy valami mégis hiányzik, bevittük, ígéretet kaptunk, hogy most már minden rendben, utalnak, majd másnap kiderül, hogy ja, mégse utalnak, mert kéne a dokumentum eredetije, bevisszük, megint utalást ígérnek, de kiderül, hogy még mindig nem jó, mert harmadnap kitalálják, hogy ja, kéne az hiánypótolt dokumentumról is átadás-átvételi stb. és ez így megy már lassan két hete. Olyan dokumentumok, amikről nem szól a szerződés, hogy a folyósítás feltétele lenne, mégis erre hivatkoznak.

Kihez lehet fordulni? Fogyasztóvédelem?