Miért nem enged be az OTP bank?

Megküldték a kártyámat. Aktiválni akartam, beírtam az azonosítót, a számlaszámot és a jelszót is, de azt írta ki, hogy helytelen. Pedig még ott felírtam magamnak a jelszót, hogy biztos ne felejtsem el. Háromszor megpróbáltam, erre kiírta, hogy várjak 24 órát. Fel akartam hívni a bankot, 10 perccel zárás előtt hívtam, de már cseszték felvenni. Kellene a munkám miatt minél hamarabb aktiválni, de most még le is tiltott a háromszori próbálkozás miatt. 17 éves vagyok (1 hónap múlva leszek 18). Ha bemegyek holnap a bankba (gondviselőm nem ér rá, viszont holnap van az utolsó nap, hogy aktiválni tudom, mert szombaton utazok oda, ahol a munka lesz), nekem adnak új jelszót, vagy csak ha gondviselővel mennék? Mert ugye az én nevemen van a számla de az ő aláírása is kellett a kiskorúságom miatt.