Miért van ez az " előjegyzett kártyaforgalmak " néven lévő összeg? Többi lent részletesen.

Üdv,

Problémám akadt a számlámmal. Beléptem most Online, hogy körülnézzek és az fogad, hogy 5 000 Ft az elérhető egyenlegem amit nem értek mert a könyvelt egyenlegem 31 925 Ft és valamiért van 1 olyan, hogy előjegyzett kártyaforgalmak -25 000 Ft. Nem értem miért szerepel ott az az összeg az utóbbi címszóval, mivel nem is használtam a kártyámat. 31 925 Ft volt rajta, utaltam a Bet365-re 1 925 Ft-ot, utána megnéztem és 30 000 Ft lett, ez volt 2-3 napja, eddig teljesen oké a dolog. Most beléptem, hogy megnézzem mert gondoltam elmegyek és leveszem a 30 000 Ft-os összeget és ez fogad, pedig nem vásároltam, nem utaltam se semmi, még is ott egy hatalmas levonás. Bet365-el már kapcsolatba léptem, náluk nincs hiba, ott is mondták, hogy bankhoz forduljak. 100%-osan biztos, hogy én nem vásároltam semmit, egyáltalán nem használtam a bankkártyát és nem is utaltam, így annak nem szabadna ott szerepelnie! Szeretném megtudni, hogy most mi van a számlával, mi a hiba és miért szerepel az ott, mert teljesen alaptalanul / jogtalanul szerepel ez a levonás. Akinek van ötlete, hogy ez mitől lehet vagy bármi, az válaszoljon, köszönöm.