Mit kellene tennem ebben a helyzetben (azon kívül, hogy odamegyek panaszt tenni)?

Nemrég vásároltam egy laptopot a tescoban, 10 hónap, 0% THM. Máshol már többször is vettem így dolgokat, eddig sosem volt utána gond.

Megkérdezték, hogy mit szeretnék, csekken befizetni, vagy vonják automatikusan a számlámról. Mondtam, hogy vonják inkább, így kevesebbet kell vele foglalkoznom.

Mondták, hogy küldenek egy "tesco ajándékkártyát", lesz rajta 10ezer pont, amit levásárolhatok, csak előtte menjek be aktiválni. Kérdeztem többször, hogy ez hitelkártya? A válasz "nem" volt. Nem igazán vagyok ilyen témákban járatos, kérdeztem, hogy ezt vissza kell majd töltenem a kártyára? Azt mondták nem kell, csak majd minden hónapban használnom kell a kártyát. Azt is megérdeklődtem, hogy mi van akkor, ha nem aktiválom, nem használom. Állítólag ilyesmi nem fordult még elő, nem tudják pontosan mi lesz, de szerintük kár lenne ha elveszne az ajándék 10ezer. Nekem már itt gyanús volt, már eldöntöttem, hogy ha küldik, akkor sem fogom használni, mert nem szeretem az ilyen fajta kötöttségeket. A többi bank is küldött hitelkártyát miután részletre vásároltam, azokat sem használtam sosem, nem is volt vele gond.

Erre ma felhívnak a banktól, hogy szerződéssel köteleznek a megküldött hitelkártya használatára, mert hogy annak a keretéből vásároltam a laptopot, és arra kell majd nekem utalni havonta az összeget. Nekem a tescoban a vásárláskor teljesen mást mondtak, erről nem volt szó, elmondta, hogy nekem mit mondtak, de csak annyi volt a válasz, hogy rosszul tájékoztattak, és nincs mit tenni. Szerintem erről a vásárláskor tájékoztatniuk kellett volna, ugyanis akkor fogom magam és máshol veszem meg.

Érdemes panaszt tennem az ügyintézők miatt? Lesznek egyéb járulékos költségek így, hogy a hitelkártyára kell utalnom a részleteket? Használja egyáltalán valaki ezt a fajta kártyát? Mik a tapasztalatok? Hogyan keveredjek ki ebből az egészből?