Mit csináljak ha beírtam az automatánál a pin kódomat, de azt írja ki, hogy helytelen azonosító?

Kb. úgy 2hónapja csináltattam otp junioros bankkártyát és nem használtam kb. 1hónapig, utána interneten felléptem , hogy megnézzem, hogy utalták-e az ösztöndíjat akkor fel is engedett, de most már interneten sem enged fel.Pedig ide a pin kód sem kell, szóval nem értem. A pin kódot meg nem hiszem , hogy elfelejtettem, mert fel írtam egy helyre a pin kódomat. Az sem lehetetlen, hogy akkor nem jól írtam fel, de szerintem jól írtam fel. Mit csináljak?