Hogy is van ez a 4 órás utalás?

Tegnap a munkahelyem elutalta a Tgyásomat (most igényeltem), de nem jött meg. Ma reggel felhívtam az ügyintézőmet, hogy tuti elutalták-e, és megnézte, a tegnapi nap folyamán eljött tőlük a pénz. Akkor miért nincs még mindig a számlámon? Ha mondjuk az automata rendszerük 4-kor utalta akkor elvileg ma reggel rajta kellett volna lennie, nem?

De máskor is volt már olyan, hogy de.11-kor elutalták és csak este 6-kor jött meg a számlára, az akárhogy számolom 7 óra...