Utalás: igazolást kell küldenem egy tranzakcióról, ne nem tudom hogyan?

Print screen-nel lementettem a képernyőt a legutolsó részben, ami a jóváhagyás volt, minden adat ott volt és hogy nyitást követően utalják. El is küldtem egy adott e-mail címre, de azt írták vissza, hogy ez várakozó álláspontú és a végrehajtott tranzakcióról küldjünk igazolást. De az mi??? Hol tudom megnézni? Mert amikor elutalják a pénzt, akkor kapunk egy sms-t, hogy levették. De akkor nekem mit kellene lementeni és elküldeni?

A segítséget előre is nagyon köszönöm!