Normális, hogy a múlt kedden kiutalt pénzem még mindig nem érkezett meg?

Múlt kedden (febr.19.) állítólag elindították a pénzem kiutalását otthonról külföldre. A pénz még mindig nem érkezett meg. Ez normális? Mit kellene tennem? Oké, hogy más ország, meg lehet hogy más bank, (nem tudom milyen bankból utalták), de ez már nagyon hosszúra nyúlt és nekem borzasztóan kell az a pénz. Más pénzeket ha szombaton kiutalnak este, hétfő reggelre itt van, ez meg kavarog valahol az éterben... Mit tehetnék? (A számlaszám biztos hogy jó, ahova küldték, és apum ma bemegy a bankba a lelkükre beszélni....:D) erste bank amúgy