Pontosan mit ért a bank reklamációs joggal való élés alatt? (részetek lenn)
Figyelt kérdés
"Tisztelt ügyfelünk! ...Reklamációjuk ügyintézése érdekében felvettük a kapcsolatot a bankkártyát kibocsátó bankkal. A reklamált összeg jutalékkal csökkentett ellenértékét a nemzetközi kártyatársasági szabályok által meghatározott reklamációs határidő lejárta (120nap)után tudjuk utalni, amennyiben a kártyabirtokos kibocsátó bankján keresztül nem él reklamációs jogával."
Ez pontosan mit takar? Hogyan keresik fel az ügyfelet és mit takar a reklamációs joggal való élés? Be kell valamit nyújtania a saját igazát igazolván, vagy hogyan működik ez?
2013. febr. 22. 15:01
1/3 anonim 
válasza:
válasza:Azért jó lenne tudni, hogy miről van szó...
Nálad fizettek kártyával, de nem írták jóvá?
A reklamációs jog (120 nap) amíg a kártyabirtokos reklamálhat a bankjánál, az adott tranzakciót illetően.
2/3 A kérdező kommentje:
Nálam fizettek, de a kártyáról rossz összeg lett levéve. Csatoltuk a banknak a hibás slipet, illetve a hozzá tartozó pénztárgépes bizonylatot a helyes összeggel és kértük a fennmaradó összeg jóváírását a számlánkon. Erre kaptuk a fenti levelet a banktól. És most arra vagyok kíváncsi, hogy ez hogyan működik. Leemelik a számlájáról és ha 120 napig nem reklamál, akkor jóváírják a mi számlánkon, vagy felkeresik és írásos engedélyt kérnek, vagy-...?
2013. febr. 26. 13:20
3/3 anonim válasza:
válasza:Igen, a rossz összeget jóváírják neki, majd a jót levonják. Aztán ha 120 napig nem reklamál, akkor utalják neked.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2025, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!