Miért nem tudok belépni az OTP Direktre?

Hétfőn kötöttem rá szerződést. Most akarnék belépni először, de nem megy. Kéri az azonosítót, az megvan, egy 7 jegyű kód, a bankban bekarikázták a lapon. A számlaszám szintén megvan, ha a végére nullákat írok akkor sem jó, nullák nélkül sem. A jelszó is megvan, 7 jegyű. Beírok mindent, és ez jön ki: OTPdirekt szerződésében számlajogokkal kapcsolatos probléma merült fel. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot bankunkkal! Akkor most mi van? Jól írom be a dolgokat, és valami más a gond? Vagy rosszul írok valamit, és akkor is ezt írja ki?