Miért nem sikerülhetett az utalás? sosem jártam még így

az előzménytörténet hogy pár hete új bankkártyát csináltattam mert elhagytam, le lett tilva persze stb, kétszer is meg kellett járni a bankot mert a személyim is le volt járva, szóval ideiglenessel elintézték az újat, majd a végleges személyit is be kellett vinnem. aztán megjött a kártya is, használom vagy 2 hete biztos, első utam egy bedugós készpénzfelvétel volt hogy aktiválja.

ma akartam vele online felületen a kártyaadatok megadásával fizetni, nem sikerült, nem engedte 2x is... felmegyek a netbankba hogy akkor elutalom kézzel nekik, beírok mindent, elindítom a tranzakciót, nem hajtja végre, berakta a tranzakciók ellenőrzése jóváhagyása csoportba egy olyan státusszal hogy Technikai okok miatt a tranzakció eredményét nem tudtuk megjeleníteni kérjük, később ellenőrizze a Tranzakciók ellenőrzése menüpontban, vagy hívja fel az ügyfélszolgálatot. hívtam, ott nem is látták hogy megtörtént volna. ha rámegyek a elmúlt 24 óra utalásai fülre ott van, és azt írja státusznál hogy személyes adatok lekérdezési hiba. holnap első utam a bankfiókba vezet, de nem tudja valaki hogy mégis mi a franc lehet ez??