Hogy kellene ezt intézni?

Ez nem így működik.

A KHR-ben a hitelkártyád teljes kerete hitelként szerepel. Függetlenül attól, hogy éppen mennyit használtál belőle. Ha ezzel és az igényelt hitellel túlléped a megadható hitel határát, akkor meg kell szüntetned a hitelkártyát és akkor törlik a KHR-ből. Szerintem a bank inkább ezt a folyamatot akarta meggyorsítani, azzal, hogy közvetlenül vigyél nekik igazolást arról, hogy a hitelkártyád nincs többé.

Illetve látom, hogy a hitellel pont a hitelkártya adósságot akarod rendezni. Ha kikéred az igazolást, akkor a hitelkártyádat többet nem fogod tudni használni. Valamilyen módon zárolni fogják. Ha nem kapod meg az áthidaló hitelt, akkor vagy kérheted majd a zárolás feloldását vagy vissza kell fizetned a tartozást és utána kérhetsz másik hitelkártyát.

De az áthidaló hitelt adó bank szokott előzetes hitelképességi vizsgálatot tartani és ha az rendben van, és nem lesz változás vagy nem derül ki, hogy valamilyen dologról tévesen nyilatkoztál, akkor meg fogják adni a hitelt.