Miért von le, nagyobb összegeket a kártyám?

Itt keverednek a dolgok.

Kártya: egy fizetési eszköz, amivel hozzáférsz a bankszámládhoz fizetés során. A kártya nem von le semmit, és nincs rajta pénz, nem lehet ráutalni és nem lehet “levenni” róla

Bankszámla: a bankkal szembeni követelésed nyilvántartására, a fizetési tranzakciók vezetésére szolgáló számla, a bank vezeti. Erre érkezik a pénz (jóváírás, növeli a bankkal szembeni követelés egyenlegét) illetve erről tudsz utalni, kpt felvenni vagy a bank ebből vonhatja le a díjakat (terhelés, csökkenti a bankkal szembeni követelést)

Ami segíthet rajtad, az a netbank (ha van), mert ott meg tudod nézni a bankszámlaforgalmadat, hogy milyen terhelések és jóváírások történtek. Ha ezt mi is láthatnánk, beléphetnénk a netbankodba, hogy válaszolni tudjunk a kérdésedre, akkor nagy bajban lennél, és meg kellene változtatnod a jelszót, amíg van pénz a számládon… Ha nincs netbankod, akkor a bankszámlakivonat nevű dokumentum, amit a bank kipostáz, vagy fiókban kérhető, listázza a tranzakciókat a bankszámládon. Abból is látni fogod mik voltak azok az ominózus 11 meg 5 ezres tételek.